<p><strong>T&rsquo;es une personne dynamique qui aime animer l&rsquo;atmosph&egrave;re au sein de ton &eacute;quipe ?</strong></p>

<p>Alors ne cherche plus&nbsp;: <strong>Webhelp est ta nouvelle team&nbsp;</strong>!</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Plus concr&egrave;tement, <strong>tu devras&nbsp;</strong>:</p>

<p>Piloter les flux suivant les engagements et les priorit&eacute;s d&eacute;finies avec les responsables projet</p>

<p>Alerter lorsque engagements pris envers le client pas respect&eacute;s</p>

<p>Analyser et cibler des populations conseillers en &eacute;cart</p>

<p>Accompagner l&rsquo;&eacute;quipe encadrement dans la d&eacute;marche d&rsquo;am&eacute;lioration continue</p>

<p>Faire de proposition sur des actions qui visent l&rsquo;optimisation des outils de reporting</p>

<p>Partager et promouvoir les valeurs Webhelp</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Ainsi, <strong>tes comp&eacute;tences et qualit&eacute;s principales sont&nbsp;</strong>:</p>

<p>Bon niveau de fran&ccedil;ais oral et &eacute;crit</p>

<p>Rigueur</p>

<p>Comp&eacute;tences organisationnelles</p>

<p>Go&ucirc;t&nbsp;du&nbsp;challenge</p>

<p>Sens de l&rsquo;&eacute;coute</p>

<p>Autonomie</p>

<p>Anticipation des probl&egrave;mes</p>

<p>Capacit&eacute; d&rsquo;adaptation</p>

<p>Dynamisme</p>

<p>Communication &eacute;crite et orale</p>

<p>Comp&eacute;tences r&eacute;dactionnelles</p>

<p>Travail en &eacute;quipe.</p>

<p><strong>De plus, tu as&nbsp;</strong>:</p>

<p>- un int&eacute;r&ecirc;t pour le reporting</p>

<p>- la capacit&eacute; d&rsquo;animer et de mobiliser les &eacute;quipes</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>N&rsquo;en doute point,&nbsp; <strong>tu seras r&eacute;compens&eacute; </strong>comme il se doit avec&nbsp;:</p>

<p>&nbsp;- une r&eacute;mun&eacute;ration attractive</p>

<p>&nbsp;- des formations sp&eacute;cialis&eacute;es</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Rejoindre Webhelp c&rsquo;est </strong>:</p>

<p>Webhelp est un acteur global de l&rsquo;externalisation des processus m&eacute;tiers (BPO), sp&eacute;cialiste de l&rsquo;exp&eacute;rience client, de la gestion des paiements, des ventes et des services marketing &agrave; travers les canaux voix, sociaux et digitaux. Pr&eacute;sent dans 26 pays avec plus de 35 000 collaborateurs, notre ambition est d&rsquo;am&eacute;liorer la performance de nos clients en concevant des solutions qui vont transformer durablement leurs mod&egrave;les op&eacute;rationnels et apporter un avantage comp&eacute;titif.</p>

<p>Nos clients sont parmi les entreprises les plus dynamiques au monde comme Sky, Shop Direct, BouyguesTelecom, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors ou Valentino.</p>

<p>Bas&eacute;e &agrave; Paris, l&rsquo;entreprise a vu ses revenus progresser de plus de 250% au cours des quatre derni&egrave;res ann&eacute;es : principalement en investissant sur l&rsquo;humain, et en proposant &agrave; ses clients un accompagnement &agrave; valeur ajout&eacute;e pour r&eacute;pondre aux d&eacute;fis d&rsquo;un monde multicanal.</p>

<p>Webhelp est d&eacute;tenu par son management et depuis f&eacute;vrier 2016 par KKR, un fond d&rsquo;investissement d&rsquo;envergure mondiale.</p>

<p>Au quotidien, 35&nbsp;000 collaborateurs sont au contact des consommateurs dans plus de&nbsp;81 sites de production r&eacute;partis dans 26 pays : France, Belgique, Roumanie, Portugal, Italie, Suisse, Autriche, Allemagne, Pologne, R&eacute;publique Tch&egrave;que, Pays Bas, Maroc, Alg&eacute;rie, Royaume-Uni, Afrique du Sud, Madagascar, Turquie, Inde, Suriname, etc.</p>

<p>Une entreprise certifi&eacute;e &laquo;&nbsp; GREAT PLACE TO WORK &raquo; et&nbsp; &laquo; EUROPEAN BUSINESS AWARD &raquo;, lab&eacute;lis&eacute;e LRS qui place l&rsquo;humain au c&oelig;ur de la relation client.</p>

<p>Webhelp est un groupe dynamique, qui &eacute;volue constamment dans le respect de ses valeurs que sont&nbsp; l&rsquo;unit&eacute;, l&rsquo;exemplarit&eacute;, la reconnaissance, l&rsquo;engagement et le Wahou.</p>

<p><strong>Webhelp Romania c&rsquo;est :</strong></p>

<p>Le 1er employeur francophone en Roumanie, avec plus de 2000 collaborateurs sur les six centres r&eacute;partis sur 4 villes&nbsp;: Bucarest, Ploiesti, Iasi et Galati. En 2016,&nbsp; Webhelp ouvre ses portes &agrave; Iasi et de nouvelles opportunit&eacute;s de carri&egrave;re seront ouvertes.</p>
