<p>Pentru o companie multinationala din industria automotive recrutam un <strong>Specialist Calitate Clienti</strong>, cunoscator al limbii germane!<br />
<br />
<strong>Responsabilitati:</strong><br />
- Mentine relatia cu clientii, cunoaste cerintele lor si le implementeaza in cadrul activitatii desfasurate in fabrica; lucreaza cu portalul clientilor;<br />
- Monitorizeaza performantele clientilor (PPM, nr. reclamatii, nr. piese reclamate);<br />
- Intocmeste rapoarte periodice (saptamanale/lunare/anuale) ale indicatorilor de performanta ai fabricii;<br />
- Urmareste costurile non calitatii / cu sortari interne si sortari la clienti ; validare, aprobare pentru plata;<br />
- Gestioneaza reclamatiile de la client si transmite rapoarte 8D: conduce analiza RRPQ , ii alerteaza pe cei implicati, furnizeaza date necesare pentru rezolvarea reclamatiei, urmareste respectarea termenelor de raspuns conform pasilor din 8D, verifica inchiderea actiunilor corective si preventive, escaleaza catre superior in cazul in care aceste cerinte nu pot fi indeplinite;<br />
- Gestioneaza derogarile catre client: completeaza conform specificului clientului, transmite, urmareste aprobarea, inchide derogarea;<br />
- Se deplaseaza la sediul clientului, in caz de necesitate;<br />
- Participa la audituri &ndash; de la client, de certificare si audituri interne de proces si sistem;<br />
- Participa la stabilirea cauzelor radacina ale problemelor, la implementarea actiunilor corective si preventive care ii revin;<br />
- Participa in cadrul echipei la introducerea in fabricatie a noilor produse;<br />
- Raporteaza catre Managerul de Calitate.</p>

<p><br />
<strong>Requirements:</strong><br />
- Absolvent de studii superioare, de preferat inginerie mecanica;<br />
- Experienta in calitate in industria auto &ndash; minim 2 ani;<br />
- Lucrul cu portalul clientilor &ndash; constituie un avantaj;<br />
- Buna cunoastere a cerintelor standardelor ISO/TS16949, ISO 9001;<br />
- Cunoastere a Raportului 8D si a celor 7 instrumente ale calitatii;<br />
- Cunostiinte despre APQP si PPAP &ndash; avantaj;<br />
- Auditor intern certificat &ndash; constituie avantaj;<br />
- Cunostinte avansate de lb.germana; lb.franceza/ engleza constituie un avantaj;<br />
- Cunostinte PC : MS Office;<br />
- Persoana analitica, minutioasa, atenta la detalii, orientata spre client, deschisa schimbarii;<br />
- Capacitate de a lucra cu documentatia si efectuarea de rapoarte/ sinteze;<br />
- Abilitati de comunicare; lucru in echipa.<br />
&nbsp;</p>

<p>Vino sa ne cunosti la Targul de Cariere sau trimite-ne CV-ul tau la adresa brasov@lugera.ro!</p>
